Одно тёплое слово

Тамара — дипломированный психолог, работающая в телефонной службе доверия. Ночные смены, которые многие считают тяжкой обязанностью, для неё стали отдушиной, возможностью отвлечься от тяжёлых семейных проблем. Её отношения с мужем, Андреем, давно зашли в тупик: между ними больше нет взаимопонимания, и каждый разговор превращается в конфликт. Муж часто бывает холоден и замкнут, а сама Тамара чувствует, что теряет себя в этой семье. Она пытается найти утешение в работе, где, казалось бы, может помочь другим, забывая хотя бы на время о собственных бедах. Однажды, в одну из ночных смен, в службу доверия звонит мужчина по имени Костя. Он в панике, переживает из-за побега сына-подростка, который не так давно ушел из дома и больше не выходит на связь. В ходе разговора между ним и Тамарой завязывается странная, но искренняя беседа. Костя делится своими переживаниями, рассказывая о том, как он не смог найти общий язык с сыном, а теперь боится, что его подросток попал в какую-то опасную ситуацию. Тамара, выслушав его, помогает собраться с мыслями и понять, что делать дальше, даёт советы, как наладить отношения с детьми. Но постепенно между ними возникает не только профессиональная связь — они начинают делиться личными переживаниями, откровенностями и тревогами. Неоднократные разговоры, взаимное понимание и поддержка постепенно сближают Тамару и Костю. Однако Тамара сразу же ставит точку в их общении, предупреждая, что, несмотря на эмоциональную близость, она замужем и не может позволить себе что-то большее. Костя, казалось бы, принимает это, но он начинает звонить ей всё чаще и в совершенно неожиданные моменты. Иногда его звонки кажутся случайными, но в них всё больше чувствуется скрытая настойчивость. Немного позже Тамара начинает получать странные звонки с незнакомого номера. Эти звонки становятся всё более навязчивыми, и она начинает чувствовать себя неуютно. В какой-то момент она решает рассказать о ситуации Косте. На его предложенную помощь она сначала относится настороженно, но вскоре соглашается. Она даже начинает доверять ему, поскольку в его голосе ощущается не только беспокойство о ней, но и готовность помочь. Однако всё вскоре становится куда сложнее. Оказывается, у Кости есть свои мотивы. Его интерес к Тамаре постепенно выходит за рамки обычного сочувствия, и он начинает использовать ситуацию в своих целях. Всё это приводит к неожиданному и драматичному повороту событий, который заставляет Тамару задуматься о том, кому можно доверять, а кому нет, и как трудно бывает отличить настоящую заботу от манипуляции.